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2014年10月30日前后,旭旭宝宝突然发现自己名下的DNF帐号被竟被他人盗取,对方在盗走账号之后,还猖狂的在群里发来了挑衅消息,更甚至是在直播平台公开分解了账号中的大量极品装备,游戏装备的分解引起了旭旭宝宝的巨大怒火,他连夜坐飞机飞往腾讯位于深圳的总部,求助腾讯派出人员协助调查此事,腾讯此时也是迅速的配合,并在最快的时间找回了游戏帐号。
游戏帐号虽然已经找到,但是由于当时分解掉了大量装备,却无法再恢复。离开深圳之后的旭旭宝宝,立马向当地报案,并要求警方能尽快的抓到盗号者。为了能让警方尽快的破解此案,旭旭宝宝又一次坐飞机前往腾讯深圳总部。然而,腾讯公司非常庞大,调查游戏资料等程序根本找不到主管部门。在大家都心灰意冷时,腾讯旗下兴心悦管家帮忙各部门之间协调,调取资料!